Dokumenti zunanjega izvora (zakonodaja, standardi, specifikacije kupcev, navodila dobaviteljev) živijo pri drugih. Standard zahteva, da jih obvladujete — eKakovost dnevno preveri, ali se je vsebina na povezavi spremenila, in vas opozori. Vsaka preverba se trajno zabeleži: ta zgodovina je vaš dokaz pri presoji.